Desde 2020, a epidemia assola o mundo, o que tem tido um impacto contínuo no mundoindústria laser. Enquanto os países endurecem as suas políticas de entrada e saída, a XTlaser Laser superou muitos obstáculos e está destemida e marchando contra o vento. Em maio deste ano, lançamos a Linha de Serviços Global XTlaser com o tema “Atendimento sem preocupações, comece pelo XTlaser”. Para clientes globais, forneceremos orientação completa sobre instalação, comissionamento, verificação, treinamento, manutenção e atualização de máquinas
Até o momento desta publicação, a equipe de vendas e serviço pós-venda da XTlaser passou mais de 5 meses e completou visitas a 12 países e 36 regiões, incluindo Coreia do Sul, Paquistão, Estados Unidos, Egito, Espanha, Turquia, República Tcheca, Romênia, e Alemanha. 300 clientes fornecem serviços no local e trazem tecnologia operacional avançada e políticas de equipamentos aos clientes, o que tem sido altamente elogiado pelos clientes. Durante o período, os pedidos foram atendidos e por trás de cada contrato estava a forte prova da sinceridade, determinação e confiança do serviço da XTlaser Wuyou.
A engenhosidade está sempre brilhando e o "XTlaser Global Service Tour" ainda está em andamento. A equipe de serviço da XTlaser está viajando por todo o mundo, trazendo suporte técnico e atendimento aos clientes sem parar e passando o atendimento da XTlaser a cada cliente. No coração dos clientes, use a tecnologia laser para ajudar as empresas a crescer.
Estreia·Serviço Global XTlaser
Jornada de serviço · Ampliando a distância
A XTlaser Laser sempre considera o atendimento ao cliente como um dos importantes conceitos de negócios de desenvolvimento e insiste em "centrado no cliente, baseado em talentos, baseado em produtos e apoiado em serviços" é a cultura corporativa que a XTlaser sempre mantém em mente. Atualmente, a rede de vendas da XTlaser cobre todas as capitais provinciais e municípios diretamente subordinados ao Governo Central e exporta para mais de 160 países e regiões como Índia, Europa e Sudeste Asiático. Ela atendeu mais de 500.000 clientes no total e conta com a confiança e suporte de clientes em todo o mundo.
Serviço XTlaser em três etapas
A XTlaser adere ao conceito de serviço de "sobreviver pela qualidade, desenvolver pela inovação, cada pequena coisa sobre os clientes é o nosso grande negócio", insiste em melhorar as capacidades de serviço como o ponto chave e fornece aos clientes serviços convenientes, eficientes, precisos e atenciosos. O XTlaser Laser oferece um serviço completo e completo, para que os clientes possam realmente experimentar um "serviço sem preocupações, começando pelo XTlaser".
A XTlaser fornece pessoal profissional e técnico para responder às perguntas dos clientes 24 horas por dia e fornece serviços de coleta de carros nacionais e inspeção de fábrica. A equipe de recepção no salão de exposições explica e exibe equipamentos a laser inteligentes em todos os aspectos, design inteligente do salão de exposições, experiência interativa imersiva, demonstração de corte no local, prova precisa, qualidade garantida, sem medo de inspeção.
Durante o processo de venda, a entrega é garantida dentro do prazo e, ao mesmo tempo, os clientes recebem serviços de suporte atenciosos e garantidos. Pessoal técnico especializado prestará serviço completo desde a chegada do equipamento até a instalação, comissionamento e uso em produção. Ao mesmo tempo, será oferecido treinamento gratuito aos funcionários e ensino prático. Realizar uma grande cerimônia de entrega para usuários que alcançaram uma cooperação estratégica com a XTlaser, aumentar o conhecimento de mercado da empresa cliente, ampliar o mercado para eles e ajudar no seu desenvolvimento.
O centro de atendimento ao cliente XTlaser Laser fará ligações regulares para retornar ao uso do equipamento, e a equipe de serviço pós-venda retornará os clientes à fábrica de tempos em tempos para orientá-los a usar o equipamento corretamente, atualizar o sistema, reparar e manter Cada dispositivo do XTlaser é equipado com função de diagnóstico remoto sem fio WIFI, fornecendo análise remota de falhas e serviços de solução de problemas a qualquer hora e em qualquer lugar. Assim que ocorrer uma falha difícil, notifique imediatamente o departamento de pós-venda, responda rapidamente em 30 minutos e chegue ao local do cliente em 3 horas para manutenção e reparo do equipamento. Manutenção, acompanhamento 24 horas para os clientes e fornecer aos clientes serviços de suporte pós-venda atenciosos e garantidos.
